よくある質問
相談について
- Q家を貸すか売るか決まっていません。それでも相談できますか？
- Aはい、もちろん可能です。
現状や希望をヒアリングさせていただき、お客様にとってベストな選択をお探しいたします。
今どうすべきかはもちろん、今後の暮らし方も見据えたシミュレーションとご提案を行っておりますので、まずは一度ご相談ください。
[ お問い合わせはこちら ] - Qオンラインで相談をしたいのですが可能でしょうか。
- Aはい、可能です。
現在ZOOMにてオンライン相談を行っております。 - Q両親の持ち家（実家）なんですが相談できますか？
- Aはい、ご相談いただくことは可能です。
ただし「売る」「貸す」など、サービスごとに対象エリアございますので、まずは一度お問い合わせの上、詳細をお聞かせください。
[ お問い合わせはこちら ] - Q家を貸した方が得なのか、売った方が得なのかは分かるのでしょうか？
- Aはい、「どちらが得」かはもちろん、「どのくらい得」かもシミュレーションでご提示が可能です。
まずは今のご自宅を査定(無料)させていただき、家を貸した方がよいのか、売った方がよいのか、なぜそうした方が良いのかをご提示させていただきます。 - Qサービスを受けられる年齢の制限はありますか？
- A成人の方であればサービスのご提供が可能です。
ただし、年齢上限については、住み替え先にて条件設定がある場合がございます。
「たくす」について
- Q「たくす」とはどのようなサービスですか？
- A一言で表現すると、住まいと暮らしをマッチ(最適化)させるサービスです。
例えば、今の持ち家を手放さずに貸すことで賃料収入を得る。
新居の家賃より賃料収入が多ければ、家を手放さずに収益を得ることが出来ます。「たくす」とは、このように暮らし方と住まいのミスマッチを解消し、資金不安を解決するためのサービスとなります。 - Q都心のマンションではないですが、本サービスを利用することは可能でしょうか。
- Aはい、都心以外でも賃貸需要があるエリアはサービス提供が可能です。
ただし、立地場所や物件状況・条件によっては本サービスのご提供が出来ない場合も御座いますので、まずはお気軽にご相談の上お確かめください。
[ お問い合わせはこちら ] - Qサービスの対象エリアを教えてください。
- A対象エリアは原則１都3県(東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県)がメインとなります。
ただし、上記1都3県でもお預かり出来ない地域が御座いますので、まずはお気軽にご相談ください。
なお、住み替え先についても提供できないエリアが御座います。 - Q住み替え時はどこまでサポートしてもらえるのでしょうか？
- Aご契約後の住み替え時のサポートもご用意しています。
住み替え時に必要な引越しや不用品処分などは、当社が窓口となって提携企業のサービスをリーズナブルにご利用いただけます。
ご提供するサービスとしては以下の通りです。
お引越し、不用品の処分、家財のお預かり、お部屋のリフォーム、ライフライン開通代行（電気、ガス、電話、インターネット等） - Q「たくす」は住み替え以外に選択肢はありますか？
- Aはい、ございます。
お客様にとって最適な住まいの形を見つけ、グループリソースを最大限に活用しサポートさせていただきます。
●主な提供可能サービスは以下となります
・たくすによる住まいの最適化
・東急リバブルによる売却等のお手伝い
・東急Re・デザイン及び東急コミュニティーによるリフォームのお手伝い
・東急住宅リースによる不動産賃貸のお手伝い
・その他東急グループ会社によるお手伝い - Q住まいを活用した資金を生み出すサービスは他にどのようなものがありますか。
- A以下のサービスが比較されるサービスとなります。
・リバースモーゲージ：持ち家を担保に融資を受ける
・リースバック：持ち家売却して賃貸として住み続ける
それぞれにメリット・デメリットや利用条件がありますので、まずはお気軽にご相談ください。
[ お問い合わせはこちら ] - Q持ち家の種類（木造、鉄筋、鉄骨）、築年数等によってサービスを受けられない場合がありますか？
- Aはい、サービスのご提供が出来ない場合が御座います。
サービスご提供の前に、お住まいの周辺の家賃相場・賃貸需要を踏まえて家賃査定を実施いたします。その際に一定の条件を満たしておらず、借主探しが困難と判断した場合にはサービス提供が出来ない場合が御座います事予めご容赦お願いいたします。
「家を貸す」について
- Q家を貸す場合の条件などはありますか？
- Aはい、御座います。
持ち家であり、かつ当サービスを提供できる方が対象となります。
サービスのご提供条件はエリアや場所・諸条件等により異なりますので、まずは一度お気軽にご相談ください。
[ お問い合わせはこちら ] - Q借りたい人が見つからなかった場合はどうなりますか？
- A免責期間を除き、空室でも賃料をお支払いさせていただきます。
本サービスは、当社がお客様のご自宅を借り上げさせていただきますので、空室・居住中のどちらの場合でも当社が賃料を負担させていただきますのでご安心ください。
※引渡し月の翌月から2ヶ月間は賃料支払いの免責期間となります - Q家賃保証の条件や内容・期間を教えてください。
- Aそれぞれ以下となります。
●内容：家賃相場を踏まえて設定した想定家賃の90％※1となります
●期間：契約毎の設定になりますが、基本的に２年間の契約期間となります
●引渡し月の翌月から2ヶ月間のフリーレント期間（家賃が入らない期間）があります
※1 保証料率はエリア・物件・サービス等で変動する場合があります - Q家賃徴収などもお願い出来るのでしょうか？
- Aはい、当社が対応させていただきます。
本サービスは当社がお客様のご自宅を借り上げますため、借主探しから家賃徴収まで、すべて当社にて行わせていただきます。
お客様が家賃を徴収することはございません。
